2021年3月19日，北京多元调解发展促进会（以下简称调促会）高级调解员培训在促进会举行。50余名资深调解员参加了培训。
翟晶敏会长指出，为贯彻党中央关于营造市场化、法治化、国际化营商环境的要求，调促会要从提高争端解决的“软件”上发力，进一步推动机制做优、队伍做专、业务做强、提高案件办理质量与效率，加快把调促会打造成为面向全球的具有公信力的调解中心。提升调解员的专业化、职业化水平将是下一步工作的重点：一是建立调解员认证等级评定制度，根据调解员的业务素质能力、办案效果分别颁发“调解员资格证书”（蓝证）、“示范调解中心调解员资格证书”（红证）、“国际商事争议调解中心调解员资格证书”（绿证），督促调解员主动进行资格维护和升级。二是构建多层次的培训方案，实现调解员基础性人才与高端人才的分层次培训。此次培训在综合考评调解员专业素养和办案效果的基础上，针对优秀调解员进行的精细化、高端化培训课程，希望大家认真学习、提高服务水平、成为化解重大敏感疑难纠纷的重要力量。
培训由调促会研究室主任梁蕾详细解读了《北京多元调解发展促进会案件调解细则（试行）》。对案件材料的审查，调解流程、规则和技巧，基本事实的确认，调解协议主文的表述以及结案对接程序等内容进行了讲解，并且结合实际案例，梳理出调解过程中出现的问题，进行现场解答，进一步强化了参训人员调解案件的规范性。
